Trocas e Devoluções

A R & R Fitness e Musculação oferece a todos os seus clientes produtos de qualidade e uma equipe treinada para lhe ajudar no que precisar.

Para mantermos um bom relacionamento criamos um campo para esclarecermos sobre as trocas de produtos, defeitos e arrependimentos de compras de acordo com o código de defesa do consumidor.

Caso constate alguma das situações abaixo entre em contato para tomarmos as devidas providencias através do email

contato@rrfitnessemusculacao.com.br ou ligue para (37) 3381-4069
 

·         produto avariado no transporte;

·         embalagem violada;

·         acessórios ou itens faltantes;

·         produto em desacordo com o pedido;

·        1. Solicitação de troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! Envie um e-mail para contato@rrfitnessemusculacao.com.br ou ligue para (37)3381-4069 que lhe ajudaremos no que for preciso.

2. Arrependimento da compra
Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

3. Erro na entrega, produto ou embalagem violada
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou violada, falta de acessórios ou produto em desacordo com o adquirido, comunique imediatamente, mas lembre-se de conferir toda a mercadoria no ato do recebimento e devolver em caso de qualquer ocorrência acima.

4. Produto com defeito SEM USO
Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito, comunique imediatamente. Você possui até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.

5. Produto com defeito APÓS USO
Nossos produtos possuem garantia de fábrica, 3 meses contra defeito de fabricação. Se após uso do produto identificar qualquer tipo de  defeito, você deverá entrar em contato.

6. Opções de troca
O cliente poderá trocar o produto por outro igual ou por outro produto que tenha o valor igual ou próximo, a diferença será paga no acordo feito entre as partes.

7. Opções de devolução
Restituição do valor pago pela mercadoria, exceto frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido ou acordo feito entre as partes.

ARREPENDIMENTO DA COMPRA

O consumidor tem direito de se arrepender da compra, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc.
O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data do fechamento da compra ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse.
Não é possível o arrependimento da compra de um produto efetuada dentro do estabelecimento comercial. Artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Atenção:

Ao escolher seus produtos observe alguns detalhes como:

-Cor;

-Peso

-Quantidade por itens;

-Tamanho do produto, espaço dos corredores, elevadores, escadas, box, dentre outros.

Qualquer dúvida estaremos à disposição.

Email: contato@rrfitnessemusculacao.com.br  ou televendas: (37) 3381-4069